ENVIOS

Cómo se realizan los envios?

Desde soybiosfera.com , tenemos el compromiso de despachar tus productos a la mayor brevedad posible, y de la manera más segura, con empaques ecológicos y en ocasiones empaques reutilizados que nos permitan disminuir el consumo de plásticos y otros.

COSTOS DE ENVIO:

Una vez seleccionados los productos que vas a comprar, aparecerán las diferentes opciones de envio y el costo del mismo. Debes escoger la opción de tu preferencia, para así continuar con el proceso de despacho.

El costo es variable, y depende del lugar de destino, volúmen y peso del paquete y se sumará al valor total a pagar por la compra.

Por compras superiores a $250.000* pesos el envio es gratis dentro de Colombia.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles, una vez confirmado el pago. Se debe tener presente, que los despachos solo se realizan en días hábiles de lunes a viernes.

Si por alguna razón, el producto no se encuentra disponible, se le notificará al comprador, los tiempos de despacho.

TIEMPOS DE ENTREGA:

Los tiempos de entrega dependerán de la selección de la transportadora los cuales se muestran antes de hacer el pago, de esa manera puedes escoger de acuerdo a tu conveniencia y costo.

Soybiosfera no se hace responsable por contratiempos que pueda tener la transportadora. Podrás hacer seguimiento y rastreo del envio y recibirás notificaciones al correo o número telefónico registrado.

Es reponsabilidad del comprador, reportar de manera completa y correcta, la dirección de envio y las observaciones correspondientes para garantizar una entrega exitosa.

SOBRE PERDIDAS O DAÑOS DE PRODUCTO

Nos esmeramos por el empaque y protección de los productos, sin embargo, si observa alguna alteración en recepción del paquete, debe reportarlo a la transportadora y a [email protected] o al whatsapp 3148819308, para gestionar la mejor solución y en el menor tiempo posible.

Gracias por confiar en nosotros

Equipo Soybiosfera.com

*valor sujeto a modificación de acuerdo a las condiciones del mercado